Seu imóvel bem cuidado, sem dor de cabeça.

A Sua Casa Leblon cuida do seu imóvel para aluguel por temporada: anuncia nos canais (Airbnb, Booking e o site próprio), define os preços e as regras de venda, atende o hóspede antes, durante e depois da estadia, organiza a limpeza e a manutenção, recebe o dinheiro das reservas quando o canal paga a empresa e repassa a sua parte.

Você acompanha tudo pelo portal: reservas, calendário, números do mês, extrato e repasses. Também pode bloquear datas para uso próprio pelo portal, dentro do que o seu contrato permite.

No contrato marketplace você continua no comando do imóvel: define os preços e as regras de venda pelo portal, cuida da limpeza e da manutenção (e registra isso no portal) e mantém os seus próprios anúncios nas plataformas. A Sua Casa Leblon vende o seu imóvel pelo site dela, com um desconto único para o hóspede, recebe o pagamento e repassa a sua parte pela regra do marketplace. Sobre as reservas que você mesmo vende nas plataformas, a Sua Casa Leblon não cobra nada.

A comissão da Sua Casa Leblon é um percentual fixado no seu contrato (ele aparece no quadro "Seus dados", abaixo). Ela é calculada sobre o valor líquido da reserva: o que o hóspede pagou menos a taxa do canal (Airbnb, Booking) ou a taxa do meio de pagamento (no site). Essa taxa sai antes da divisão, então cada um arca com ela na sua proporção.

Em estadias que atravessam dois meses, o valor da reserva (com a limpeza) é dividido igualmente por noite, e cada mês fica com as suas noites.

A sua parte em cada reserva fica disponível para repasse depois do check-in e quando o dinheiro já está com a Sua Casa Leblon. No Airbnb, o canal paga a sua parte direto a você: ela não passa pela Sua Casa Leblon e não entra em repasse. No Booking e nas reservas diretas, a Sua Casa Leblon recebe e repassa. Nas reservas do site, o dinheiro fica disponível quando o provedor de pagamento o libera.

O repasse é feito por Pix para a chave do seu cadastro, na periodicidade que você escolher no portal: mensal, quinzenal, semanal ou assim que disponível (a sua escolha atual aparece no quadro "Seus dados"). Despesas que a Sua Casa Leblon pagou por você e adiantamentos combinados são descontados no repasse, sempre com o detalhe no extrato. Cada repasse pago gera um e-mail com o comprovante.

Todo mês você recebe por e-mail o relatório do mês anterior, com as reservas, os números, a sua parte e o acerto, e pode baixar o PDF no portal a qualquer momento. O extrato do portal mostra a sua parte em cada reserva (a liberar, disponível ou já repassada), os repasses feitos e o que ainda está em conferência.

Quando o hóspede cancela, vale a política do canal em que a reserva foi feita (Airbnb, Booking ou o site). Se o canal pagar alguma coisa pela reserva cancelada, esse valor entra na divisão como uma reserva normal; se não pagar nada, não há nada a dividir. O calendário é liberado para novas reservas na hora.

Qualquer dúvida sobre uma reserva, um valor ou um repasse: fale com a Sua Casa Leblon pelo WhatsApp ou pelo e-mail de sempre. Se algo no extrato não bater, avise — o item fica em conferência até a resposta.